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一銀ATM遭異常盜領，一銀已對外聲明此盜領事件，與存戶的帳戶無關，金管會也要求銀行須自行承擔損失，不得損害存戶的權益。但民眾存在銀行的財產是否安全？Money101.com.tw金融產品比較網說明，民眾將錢存在銀行，受到「金融消費者保護法」保護，只要做好存戶與銀行簽訂的「存款業務約定書」裡載明的責任，財損就能避免。

民眾與金融服務業所簽立的合約，都受到「金融消費者保護法」所保護，依據該法第七條，載有：金融服務業提供金融商品或服務，應善盡善良管理人之義務。而民眾到銀行開立帳戶，都會與銀行簽立「存款業務約定書」，裡頭載明銀行與存戶分別應遵守的規則及責任歸屬。

以一銀被盜事件來說，存戶的帳戶並無透過ATM取款的事實，如同銀行發生搶劫事件，存戶的權益都無立即損害，但若是民眾帳戶被盜領，就須釐清責任歸屬了。存戶有哪些應該要遵守的責任呢？ Money101.com.tw 金融產品比較網列舉以下三項，提供參考：

一、民眾應妥善分開保管好存摺、存單、簽章卡、金融卡、印鑑、取款碼等，如有遺失、被竊應立刻向銀行辦妥掛失止付，若在未掛失前發生冒領事件，民眾需自行負擔財務損失。

二、資訊系統安全民眾與銀行都需各自確保資安，如遭第三人惡意破解，發生民眾財物損失的事實，銀行應負事實不存在的舉證責任，若無法成功舉證，應負擔民眾的財物損失。

三、民眾使用電子銀行交易，應檢查交易結果及記錄，若有帳務不正確等情事，以銀行的電腦檔案為主，若民眾能證明交易結果有誤，比如說存款在美第一次出國國被盜領、盜刷，而可以證明自己未入境美國的事實，銀行應改正。

>Money101.com.tw 金融產品比較網建議民眾在發現存款餘額有問題時，應立即向銀行提出申訴，並辦理掛失，才能確保財產損失不會繼續擴大。另外，民眾的台幣存款、外幣存款及其衍生的利息是受到中央存保的保障，每一人在國內同一銀行的存款，最高受到300萬元的保障，目前本國銀行共有39家銀行為中央存保的要保機構。

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